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从事直销业应该忍受顾无理取闹客是基本原则_大兵软件开发-大兵电子商务

从事直销业应该忍受顾无理取闹客是基本原则

小编导读:顾客就是*,这是直销界永恒不变的法则。如何强化自己的服务意识,真正走向直销,以下有几点小建议: 特别提示:本文仅供开发需求者模式参考,投资有风险,谨慎投资..

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从事直销业应该忍受顾无理取闹客是基本原则

发布时间:2019-02-07 热度:

小编导读:顾客就是*,这是直销界永恒不变的法则。如何强化自己的服务意识,真正走向直销,以下有几点小建议:

从事直销业应该忍受顾无理取闹客是基本原则

特别提示:本文仅供开发需求者模式参考,投资有风险,谨慎投资,本公司是系统软件开发公司,非平台方,玩家勿扰!!

一:成功来自有效的心理调整

具备"试一试"的胆量,是直销员应该具备的素质。日本直销大王椎名在直销汽车的时候,按他的估算,平均直销30回可推出一辆汽车。当一次直销不成功,他就告诫自己,再有29次就成功了。因此每一次失败他都不灰心,而把希望留在下一次。有了这样的心理调整,自然也就有了直销胆量。?????????????????????????????? 二:忍受顾客是直销的基本准则

成功的直销总是要坚持互惠原则,必要的让步是不可避免的。力图使对方接受全部直销内容是不现实的,而是要努力去实现自己的基本目标,只要不妨碍基本目标的实现,应当都是可以通融的。

原三菱公司董事长曾谈到他的体会。年轻时他是贵族,而且是武士,开始老经理带着他去做买卖时,让他给人鞠躬,他总是鞠不下去,心想:"武士怎么能给人鞠躬呢?"他的老经理就教育他:"你眼睛看着对方的兜,嘴里说您多关照,心里想你的钱往我兜里跑,就鞠下躬去了。"他讲的是个心理调整问题。把工作关系和生活关系区分开,直销时就不会产生不愉快的感觉。

有些顾客在买你东西之前,总愿意说一些令人讨厌的话,你忍耐住了,他就得到了心理满足,接着就会买你的东西,因而绝不与顾客争论应是直销的基本准则。直销员要时刻牢记自己是在干什么,只要目标达到了,过程并不重要。??????????????????????????????

三:拒绝是直销的开始

直销的机会产生于排除障碍,因而有障碍存在也就有机会存在。有一句名言:"拒绝是直销的开始。"优秀的直销员不会因被拒绝而烦恼,他们总是从拒绝中体会直销规律,在不断随拒绝中增长才干。

太平洋保险公司有一位直销员原是下岗工人,他给自己定一条规矩:每天必须完成向10个人直销之后才回家。有一次,当直销完8个人之后已经是晚10点多钟了,他上了末班车,思考第9个直销给谁?就决定直销售票员。与售票员谈了半个多小时,汽车到达终点,他给售票员留了一张名片下了车。这时已经近11点钟了,可给自己订的任务还差一个没完成,就决定去直销值班的**,又与**谈了半个多小时,认为自己完成了任务,这才回家。长此以往坚持下去,*后终于成为优秀直销员,业绩名列前茅。??????????????????????????????

四:充分准备和随机应变

有人认为,在直销前把直销过程想得越具体越好,这是陷入了认识误区。因为事先的预想总不免有很大的主观成分,而现实总比主观的想象要复杂得多。思想如果被主观的框框所框住,必然会降低直销的应变能力。

当已经准备走进客户的大门去直销,这时不能想得太多,所要准备的只是树立信心和抓住信心。

在直销的竞争中,谁有信心谁就能赢得机会。

事先必要的思想准备仍是必要的,多设想一下可能发生的情况,多准备一些对策,在直销时便能自如地运用直销技巧。但这种准备绝不能**住自己思维活动的想象力,否则这种准备就会起反作用。

五:直销员*重要的素质是有自信心

成功直销*重要的因素就是信心。凡事都往坏里想,以至在开始行动之前找好了失败的借口,就很难有好成绩。心理学的原则告诉我们:如果在潜意识中不断灌输正面的想法,成功的机会就会大幅提升;相反,假设是灌输做任何事都会失败的想法,则成功将与你擦肩而过。树立直销信心不是给自己壮胆,而是要相信自己的产品、自己的公司、自己的能力。

要相信自己所直销的产品,就要了解产品的特征,知道自己产品在哪一点上一定能赢得顾客。


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